דוחות רבים, כולל כאלה מטעם גופים ממשלתיים וארגוני חברה אזרחית, מצביעים באופן עקבי על פערים משמעותיים בתשתיות האינטרנט ובאיכות השירות ביישובים ערביים בישראל. דוחות אלה מפרטים לעיתים קרובות מהירויות איטיות, חיבורים לא יציבים ושיבושים תכופים בהשוואה ליישובים אחרים. יאסר חוג'יראת מתגורר בביר אל-מכסור, יישוב ערבי הסובל ככל הנראה מבעיות תשתית דומות. בעוד שהתיאור ״ניתוקים כל הזמן״ הוא הצהרה רטורית חזקה וככל הנראה הגזמה של התדירות בפועל, המציאות הבסיסית של בעיות וניתוקים תכופים באינטרנט תואמת את האתגרים המתועדים במגזר הערבי. לפיכך, הטענה מושרשת בעובדות, אך עוצמת התיאור מוגזמת.