משרד החוץ בישראל מפעיל חדר מצב (חמ"ל) וכן נציגויות דיפלומטיות וקונסולריות בכל העולם, שתפקידן, בין היתר, להעניק סיוע לאזרחים ישראלים הנקלעים למצוקה או זקוקים לעזרה בחו"ל. שירות זה, במיוחד דרך מוקד החירום וחדר המצב המרכזי בירושלים, זמין 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, וזאת כדי לתת מענה מיידי לאירועי חירום ופניות דחופות, כפי שמוצהר באתר המשרד וכפי שמתבטא בפעילותו השוטפת ובמיוחד בזמני משבר.